ESCUCHAR LOS SENTIMIENTOS,

NECESIDADES Y OPINIONES DE LOS DEMAS.

Cuando escuchamos, nos convertimos en

 personas disponibles, en alguien digno

de confianza para el otro.

Si escucho de modo empático, la persona

que está hablando conmigo se siente

aceptada y buscará con frecuencia mi

compañía, porque a todos nos gusta

ser escuchados. Si yo escucho,

aumenta la probabilidad de

que esa persona me escuche, que muestre

 interés por mis inquietudes y necesidades.

PAUTAS PARA UNA

ESCUCHA ACTIVA:

***NO interrumpas a tu interlocutor,

déjale que acabe, marca un ritmo en

la conversación para que ni él ni tú la

abarqueis por completo.

 Cuando te OBSERVES hablando

demasiado, concédele la palabra al

 otro y escúchale.

***Lenguaje No-Verbal

(es el lenguaje del cuerpo).

Escuchar también tiene un lenguaje

no-verbal. La mirada es muy importante,

mira a la persona con quién estés hablando,

no hace falta que te fijes en sus ojos, pero

 sí en su cara. Demuestra que le estás

escuchando asintiendo con la cabeza

 de vez en cuando, sonriendo...

***Resume y aclara tus dudas.

Para evitar malinterpretaciones,

no dudes en

PEDIR ACLARACIONES

 o utilizar expresiones como:

...Lo que tú quieres decir es que...
de ese modo podrás averiguar si estás

entendiendo adecuadamente el mensaje.

***Expresa tus deseos de entender al otro.

 A veces y más de una vez, la persona con

la que estamos hablando nos dice que

no le entendemos; cuando nos dice esto,

no nos podemos quedar ahí. Es preciso

 buscar una solución que nos permita

entender al otro. Entonces debes decirle:

...Es posible que no te entienda, pero

deseo poder hacerlo...

Si nos metemos en la dinámica, de tú

no me entiendes y tú no te explicas,

difícilmente podremos establecer

un diálogo.

Autor: Paulo Coehlo