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General: Garantias
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Respuesta  Mensaje 1 de 14 en el tema 
De: Maquiavelo  (Mensaje original) Enviado: 14/07/2010 11:18
Hijo de maqui: Papa el mando de la play no funciona
 
Maqui: Coge la garantia y ves a la tienda
 
H.Maqui: Que dicen que cuando pasa un año que ya no vale que tengo que llamar a la casa
 
Maqui:Garantia y mando en la mano,buenas tardes
 
Dependiente: Buenas tardes que desea
 
Maqui: A ver que vino mi hijo con el mando que no funciona y le contaron no se que milongas de que llame a la casa
 
Dependiente_ Si bueno es que cuando pasa un año la casa nos dice que la tienen que mirar ellos primero
 
Maqui: Conoce usted la ley de garantias de bienes de consumo???
 
Dependiente: Si bueno pero claro es que no se
 
Maqui: A ver que acabo de estar en consumo(mentira) y me dicen que me lo arrglen o que me lo cambien que aun le quedan 10 meses de garantia
 
Dependiente: Voy a llamar al jefe a ver que dice(hace ver que llama)si claro aja,ok vale
 
Dependiente otra vez: Coge un mando nuevo a estregar en su caja y todo,lo abre y me lo cambia
 
 
Para el que no lo sepa todos los cacharros que compreis tienen DOS AÑOS de garantia,pero hay algo mejor,durante los SEIS primeros meses el consumidor o sea nosotros no tiene que demostrar que el producto en cuestion estaba defectuoso,TIENE DERECHO a que se lo arreglen,que se lo cambien o que le devuelvan el dinero lo que el consumidor elija
 
 
 


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Respuesta  Mensaje 2 de 14 en el tema 
De: Enel Enviado: 14/07/2010 12:18

Respuesta  Mensaje 3 de 14 en el tema 
De: Comando G Enviado: 14/07/2010 13:48
¿Cómo se demuestra que un receptor de TDT está defectuoso a los 6 meses? Es un decir. En dos años todo lo que se vende en España tiene una garantía de dos años, incluídos los servicios, claro que hay mucho despabilado tanto por un lado como por el otro y lo mejor es dejar constancia gráfica para que luego los propios martillazos para acusar, se los coman con patatas para no pagar.
 
 

Respuesta  Mensaje 4 de 14 en el tema 
De: Maquiavelo Enviado: 14/07/2010 18:19
Pues mira hablando de TDT,hace un par de semanas se estropea no el TDT sino el mando,nada que no cambia de canal ni teletexto ni nada,pues hala al carrefour,ya de entrada vacile del dependiente
Los mando no van incluidos en la garantia????
 
que me cuentas,a ver que yo cuando compre el tdt venia en la caja que no lo compro aparte y por lo tanto entra en la garantia,que si que no que nada de nada que el fabricante dice que no.
 
Bueno pues a atencion al cliente,pero directamente "hoja de reclamaciones",la chica me pregunta que que ocurre y le cuento,ella misma dice que no puede ser,relleno la hora y me marcho
 
Al dia siguiente me llaman de Carrefour,tiene usted la caja del tdt? por supuesto pues baje que se lo cambiaremos y me dieron otro aparato nuevo de trinca y os preguntareis por que?
 
Cuando hay una reclamacion con una hoja oficial en mi caso es la Generalitat quien tiene las competencias en materia de consumo,hacen ir al responsable de seccion a Barcelona para solucionar el tema,y logicamente no les sale a cuenta mandar un tio a Barcelona cuando saben de antemano que lo tendran que reparar o cambiar
 

Respuesta  Mensaje 5 de 14 en el tema 
De: ollines Enviado: 14/07/2010 18:35
pues yo hace unos 3 años compre un ordenador en pc city a los 3 meses tuvo el primer fallo cuando lo lleve a pc city me dijeron que lo dejara en casa que ellos me lo vendrian a buscar asi que me lo lleve de nuevo (cabrones),tuve que esperar 4 dias para q lo vinieran a buscar,me lo entregaron despues de un mes y al otro dia tenia el mismo fallo ,llame de nuevo y de vualta el mismo cuento..que me lo hicieron 3 veces..solicite que me cambiaran la maquina y no quisieron..fui a consumo y los denuncie,les enviaron cartas y todo el royo..al cabo de un mes consumo me llama para que vaya a buscar una resolucion..que decia directamente que ellos no se haran cargo del producto y que si no me gusta que le haga juicio que a ellos no le importaba..
venga !! que contrate un sevicio de pakard bell que me costo 120 euros..por 4 años vinieron a casa 4 veces ..las cuatro veces le cambiaron el disco..le cambiaron la plca base ,le cambiaron la memoria ,le cambiaron la fuente ,la tarjeta grafica...y nada ..no daban con el puto fallo la maquina seguia fallando..lo unico que no le habian cambiado eran los cables..yo mismo le dije al tecnico de pakard bell que trajera un juego de cables por si era eso ya que era lo unico que faltaba cambiar..pues el cable que alimentaba el disco duro presentaba un fallo y se le cortaba la energia de alimentacion ..solucionado el problema despues de un año..SOLO ERA UN PUTO CABLE !! y los imbeciles de pc city ensuciaron su nombre por esa mierda ...al final les ha salido mucho mas caro el servicio que la maquina por gilipollas

Respuesta  Mensaje 6 de 14 en el tema 
De: Comando G Enviado: 14/07/2010 18:37
No sé qué es la Generalitat esa que dices ¿es un consorcio o algo así?

Respuesta  Mensaje 7 de 14 en el tema 
De: Tanger Enviado: 14/07/2010 20:27
Pero despabilao es que si o que no?

Respuesta  Mensaje 8 de 14 en el tema 
De: Maquiavelo Enviado: 14/07/2010 20:31
mas o menos


Respuesta  Mensaje 9 de 14 en el tema 
De: FOC cs Enviado: 14/07/2010 20:53
Pues a mi no me vengas a comprar ningún colchón que después de follar no te lo voy a cambiar.

Respuesta  Mensaje 10 de 14 en el tema 
De: Einstein Enviado: 14/07/2010 20:56
El servicio técnico de Packard Bell es poco menos que patético. Les funcionaría mejor si tuvieran chimpances reparando los ordenatas.

Respuesta  Mensaje 11 de 14 en el tema 
De: Comando G Enviado: 14/07/2010 20:58
Ya lo han intentado, ahora están los loros en su lugar.

Respuesta  Mensaje 12 de 14 en el tema 
De: Einstein Enviado: 14/07/2010 20:59
Ahhh bueno

Respuesta  Mensaje 13 de 14 en el tema 
De: Comando G Enviado: 14/07/2010 21:00
Y si tampoco funcionan ponen al Ollines.

Respuesta  Mensaje 14 de 14 en el tema 
De: ollines Enviado: 14/07/2010 22:36
si los resortes son buenos no te lo devolvere
 
De: FOC cs Enviado: 14/07/2010 20:53
Pues a mi no me vengas a comprar ningún colchón que después de follar no te lo voy a cambiar.


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