Hola Ana no me quedo muy claro si lo que expuse te fue bien para poder solucionar el que pudieras entrar en el grupo.
Referente a lo de mi amigo ya sabemos que los bancos no tienen corazón y les importa muy poco dejarte sin un techo donde resguardarse.
Lo de poner un emoticon; imagen o foto poder ver un video, etc. se hace de la siguiente forma.
Cuando respondemos a un mensaje en el grupo vemos unas barras de herramientas con varias ventanas que si te pones encima de cada una con el ratón sale una explicación de lo que corresponde a cada una.
Tienes que hacer lo siguiente:
Paso 1º Donde hay un emoticon que se ve una cara sonriente clicas hay 
veras los emoticones cojes el que desees y clicando en el se copia donde estamos escribiendo, te pones encima del emoticon y con el boton izquierdo del ratón clicas y saldra un cuadro quedando el emoticon dentro del mismo, una vez hecho eso pasamos al siguiente paso.
Paso 2º Donde hay unos lazos (Insertar/editar hipervinculo) clicas hay y sale un cuadro de dialogo que pone, Insertar/editar Hipervinculo
URL del hipervinculo ( aqui tienes que poner la direccion que deseas que salga cuando se clica en el emoticon que pusiste, ejemplo http://i55.tinypic.com/w20h0x.jpg clicando en ese enlace veras que he puesto y señalado con 1 Insertar/editar hipervinculo; 2 Quitar hipervinculo; 3 Emoticones)
Paso 3º Donde pone Insertar clicas y listo
Eso se puede hacer con lo que desees, Escribiendo (ejemplo AQUI;CLICA;ETC.) con emoticones 
e imagenes 
etc.
Espero haberme explicado bien y claro
Un saludito
Ŝίζŗ
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