Voltaje :
Cuando un Administrador decide cerrar un Grupo, debe tener en cuenta que está eliminando toda la información.
GABITO GRUPOS, a diferencia de otras Redes Sociales, tiene la amabilidad de mantener en la Base de Datos, durante un tiempo, toda la información, por si el Administrador "se arrepiente".
Pero, a la hora de dar respuesta a la batería de consultas que llegan a CONTACTO, le damos prioridad a lo más urgente, es decir, a la gente que tiene alguna dificultad por el mal funcionamiento de alguna herramienta.
Reconozcamos que un Grupo no se puede borrar por "error". Existió una decisión, de la cual, Gabriel no ha sido responsable.
Con todo el trabajo que Gabito tiene para continuar desarrollando este Sitio, debe hacer una cosa por vez, estableciendo prioridades. No puede repartise en cincuenta y atender todos los reclamos en un mismo momento.
Entonces ... si un usuario viene con un pedido de auxilio, debe armarse de paciencia y esperar el tiempo necesario para que se le brinde una solución.
Como bien, dice Aveplateada, si no obtenés una respuesta rápida, es conveniente repetir el pedido tantas veces como consideres necesario, por si se pasó por alto.
Ahora bien ... tu amiga expone que ella no cerró el grupo. Dice que fue la Administradora que lo cerró. También cuenta que ella era dueña de ese Grupo y que quisiera recuperarlo. Nosotros tenemos que contactarnos con quién creó el Grupo y pedirle autorización para abrirlo y pasarle la Administración a quien lo pide. A veces la gente no responde y tenemos que repetir el correo.
Todo un trámite, por cierto, y una pérdida de tiempo para Gabito que se encuentra ocupadísimo desarrollando nuevas herramientas para el disfrute y beneficio del resto de los usuarios que están esperando mejoras.
No olvidemos tampoco, que para estos casos, Gabriel creó la opción de Administrador Adjunto Sucesor. Que, por lo visto, estas dos usuarias no aprovecharon. De haberlo hecho, si una de ellas decide salir del Grupo, le puede pasar automáticamente la posta al Sucesor.
Con respecto a lo que vos escribís :
pero tambien es cierto que si pones en marcha esto que a puesto gabito hay que cumplir con ciertas reglas de atencion a las personas usuarias de los grupos
Evidentemente ... acá hubo una desinteligencia entre las dos usuarias. Desinteligencia de la cuál, nosotros no tenemos por qué hacernos cargo.
Si todos los Administradores que deciden, un día, borrar sus Grupos, nos vinieran a presionar de esta manera para recuperarlos, te puedo asegurar que la opción de conservar por un tiempo la información en nuestra Base de Datos, la dejaríamos sin efecto.
(Gran Papiyo)
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