Hola Gabriela, si te refieres a los cartelitos que colocamos para responder mensajes,
es sencillo, tenemos un panel donde hay variedades de los mismos, te dejaré el enlace al final de este mensaje,
lo que tienes que hacer es lo siguiente, escoje el cartelito que se ajuste a la respuesta que deseas dar, colocas
el cursor apretado por encima de dicho cartelito, notará que se sombrea, dale clic derecho , en la ventanita que se abre
dale clic a copiar, regresa al mensaje que deseas responder, dale clic a respuesta, cuando se abre la ventana de poner
mensaje, dale clic a pegar
Si algo no quedó claro avisa nomas
Taty
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