Como de las 3 pm PT: queremos proporcionar una actualización rápida, que como resultado de nuestra investigación estamos adoptando medidas para bloquear el acceso a todas las cuentas que estaban expuestas y disponen de recursos para ayudar a aquellos usuarios que reclamar sus cuentas.

Si usted cree que su información fue documentada en la lista de ilegal, rellene los siguientesformpara reciclar el acceso a su cuenta.

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Durante el fin de semana Microsoft aprendido que las credenciales de los varios miles Windows Live Hotmail clientes estaban expuestas en un sitio de terceros debido a un esquema de phishing probable. Al aprendizaje de la cuestión, pidió inmediatamente que se eliminen las credenciales y puso en marcha una investigación para determinar el impacto a los clientes. Como parte de dicha investigación, determinamos que esto no era una violación de los datos de Microsoft internos y iniciado nuestro proceso estándar de trabajo para ayudar a recuperar el control de sus cuentas de clientes.

El phishing es un problema de toda la industria y Microsoft se compromete a ayudar a los consumidores tienen una experiencia en línea segura y positiva. Nuestra orientación a los clientes es ejercer extrema precaución al abrir archivos adjuntos no solicitados y vínculos de fuentes tanto conocidas como desconocidas, y que instalar y actualizar regularmente su software antivirus".  Si usted cree que ha sido víctima de un esquema de phishing, es muy importante que actualizar la información de su cuenta y cambiar su contraseña tan pronto como sea posible. Obtener más información sobre qué hacer está disponible en esta página en nuestra comunidad de apoyo.

Microsoft recomienda a los clientes utilizar las siguientes medidas de seguridad:

• Renovar sus contraseñas para Windows Live ID cada 90 días
• Para los administradores, asegúrese de aprobar y sólo los usuarios que conoces y pueden comprobar las credenciales de autenticación
• Como phishing sitios pueden también constituyen una amenaza adicional, por favor, instalar y mantener al día software antivirus

Respuestas a algunas preguntas generales sobre fraudes

P: ¿qué debe hacer si usted es a víctimas de una estafa de phishing? ¿Cómo se debe responder? ¿Qué pasos debe tomar?

A: (1) (2) (3) Si piensa que puede han respondido a una estafa de phishing con información personal o financiera o entró esta información en un sitio Web falso, deberá tomar cuatro pasos clave: en el informe del incidente a las autoridades competentes, cambiar las contraseñas en todas sus cuentas en línea, revisión sus informes de crédito y sus declaraciones de banco y tarjeta de crédito y (4), asegúrese de que usted están utilizando las últimas tecnologías para protegerse de las estafas futuras.

1. Para el primer paso:
   • Si ha dado a la información de su tarjeta de crédito, póngase en contacto inmediatamente con su compañía de crédito. Cuanto antes una empresa sabe que su cuenta puede se han puesto en peligro, más fácil será para que ellos para ayudarle a protegerse.
   • A continuación, póngase en contacto con la empresa cree que se ha forjado. Recuerde que debe ponerse en contacto con la organización directamente, no a través del mensaje de correo electrónico que ha recibido. O llame al número gratuito de la organización y hable con un representante del servicio de atención al cliente. Para Microsoft, llamar a la línea directa de PC Safety en:
     1-866-PCSAFETY.
   • A continuación, un informe del incidente a las autoridades competentes. Enviar un mensaje de correo electrónico a spam@uce.gov denunciarlo a la Comisión Federal de comercio y a reportphishing@antiphishing.org para informar al grupo de trabajo anti-Phishing.
2. El segundo paso es cambiar las contraseñas en todas sus cuentas en línea. La razón de esto es que mucha gente utiliza la misma contraseña para varias cuentas. Comience con contraseñas que están relacionados con las instituciones financieras o información personal. Si usted piensa que alguien ha visitada su cuenta de correo electrónico, cambiar la contraseña inmediatamente. Si estás usando Hotmail, vaya a: http://account.live.com.
3. El tercer paso consiste en revisar sus declaraciones de banco y tarjeta de crédito y su informe crediticio mensualmente para cargos inexplicables, consultas o actividad que no iniciar.
4. Por último, asegúrese de que utiliza los productos más recientes, tales como capacidades anti spam y anti-phishing en servicios de correo electrónico, filtros de phishing en los exploradores Web y otros servicios para ayudar a advertir y protegerlo de fraudes en línea