SUPORTE: " Serviço ao cliente da HP. Sérgio falando. Em que posso ser útil?" USUÁRIO: " Tenho uma impressora deskjet que precisa ser reparada." SUPORTE: " Temos varias impressoras deskjet. Que modelo é?. USUÁRIO: " è um Hewlett-Packard." SUPORTE: " Isto eu já sei. É colorida ou preto e branco?. USUÁRIO: " É bege." SUPORTE: ??????? Ou o suporte ou o usuário é: .... com certeza.