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Respuesta  Mensaje 1 de 8 en el tema 
De: Dione  (Mensaje original) Enviado: 05/06/2010 18:17
Hola buenas tardes a todos los administradores y entendidos de la informatica que entran en este grupo en ellos pongo mis esperanzas....
Les cuento:
Tengo un portatil marca Acer con estas caracteristicas MS Windos Vista Home Premium 32 Bit SP2 Intel Core 2 Duo CPU T6400@ 2.00GHz, 4.00 GB RAM, Nvidia GeForce 9400M G.
Hace una semana o asi me encontre con que notaba que se calentaba mucho hasta el punto que me quemaba los dedos con el teclado y todo, el ventilador hacia mucho ruido y llegaba un momento que saltaba y se apagaba.
Lo lleve a la tienda pensando que era eso el ventilador sucio el procesador... ahi me limpiaron todo me pusieron una masilla al procesador para protegerlo y cuando lo traje a casa lo encendia y sin problemas me duro encendido como casi 1 hora y luego se calento pero me fije que la parte del ventilador iba sin problemas todo bien nada caliente ahora se me calentaba  la zona del centro del teclado.
Total que ahora e descubierto que cuando entro  a aplicaciones como el MSN o los grupos gabitos que no usa la tarjeta grafica el ordenador me va bien... pero en cuanto entro a aplicaciones en las que se usa la grafica como videos de youtube aplicaciones de flash videojuegos... el ordenador salta y se apaga!.
Me han dicho que hay un chip en la tarjeta grafica con unas pestañas que deberia estar cubierto de plomo que por eso debe estar calentandose la grafica y que es un error de fabrica.
Añado que este portatil no tiene de vida ni 2 años, y que no es el original que compre porque el original me duro 2 dias y al tercero ni se encendia! y me dieron otro nuevo que es el que tengo despues de 2 meses esperando respuestas de la casa....
Bueno ando desesperada no quiero tener que tirarlo a basura!! me ayudais a solucionar el problema???


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Respuesta  Mensaje 2 de 8 en el tema 
De: Dione Enviado: 06/06/2010 19:05
El problema es que ya no tneog garantia el ordenador tiene mas de un año....

Respuesta  Mensaje 3 de 8 en el tema 
De: Dione Enviado: 06/06/2010 19:12
Bueno gracias.. ya lo doy por perdido por varias razones no podre contactar con la tienda y la marca aparte que es un proceso largo tedioso y no te dan respuestas y mucho menos te dan un portatil nuevo asi como asi, ademas de que diran que es culpa mia y no de ellos.
Para que todos sepais que modelo es y sobre todo para que nadie nadie lo compre aqui os lo pongo, y si alguno tiene le mismo modelo que se vaya preparando....
 
ACER ASPIRE 5737Z SERIES

Respuesta  Mensaje 4 de 8 en el tema 
De: SERENO Enviado: 06/06/2010 20:02
DIONE, ES SABIDO POR TODO EL MUNDO, QUE UNA GARANTIA ES POR DOS AÑOS, POR LO TANTO, TIENES GARANTIA SIEMPRE QUE
 
NO PASE DE LOS DOS AÑOS, SI TE PONEN TRABAS, YO IRIA DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y DENUNCIARIA EL CASO, PUES UN
 
ORDENADOR NO SON DOS EUROS, PREOCUPATE DE SEGUN LA REGION, SI ES EN ESPAÑA DONDE TU RESIDES, Y ENTERATE
 
DONDE ESTA ESA OFICINA, ALLI TE DARAN LA SOLUCION PARA QUE TE LO CAMBIEN ESE ORDENADOR.
 
ESPERO HABERTE SERVIDO DE AYUDA, UN SALUDO Y ABRAZO

Respuesta  Mensaje 5 de 8 en el tema 
De: Paco Enviado: 09/06/2010 09:21
Si no quieres terminar con un enfado enorme y SIN NINGUNA SOLUCION lo mejor que haces es dejarlo.
Yo compre un ACER portatil con camara incorporada. Al día siguiente adverti que la camara no funcionaba y lo lleve al comercio. Despues de varios intentos sin resultado, se negaron a admitirlo más. Recurrí al servicio tecnico de Acer y por tres veces lo mandé a Barcelona, de donde siempre vino igual, es decir sin reparar.
Al final denuncié ante el Servicio de Consumo donde aporte todos los partes de trabajo, facturas etc. y despues de un año esperando me dijeron que no tenía derecho a nada porque YO NO PODIA DEMOSTRAR QUE NO HUBIESE PROVOCADO LA AVERIA EL DIA QUE LO COMPRE.
Así que ya sabes para lo que sirve la garantía.
Saludos

Respuesta  Mensaje 6 de 8 en el tema 
De: montse4070 Enviado: 24/06/2010 14:34
yo denunciaria,por que tendras el resguardo de compla y la garantia, mas el recibo de la primera averia,no creo que les interese una mala propaganda, ve te a la tienda ue te lo vendio y reparo,o denuncia al servicio tecnico

Respuesta  Mensaje 7 de 8 en el tema 
De: montse4070 Enviado: 24/06/2010 14:42

ACER portátiles - Foros del Web

10 entradas - 8 autores - Última entrada: 9 Nov 2008
que el ordenador portátil marca Acer que se encuentra bajo garantía ... se verá obligada a denunciar a Acer y al Servicio Técnico Care en el ...
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Respuesta  Mensaje 8 de 8 en el tema 
De: Dione Enviado: 04/07/2010 05:11
gracias por la ayuda!
vaya timo  ACER no compreissss


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