Como convivir con un agresivo

El utilizar un estilo de comunicacion agresivo genera multiples problemas de convivencia, sobre todo cuando la persona que usa esta modalidad esta en una posicion jerarquica. Estos personajes suelen tener poder en una organizacion, porque es frecuente que nuestra sociedad confunda firmeza con agresividad y despotismo. 

Recordemos que el agresivo reacciona cuando cree o supone que sus derechos fueron vulnerados, cuando las cosas no se hicieron a Su manera (que es para el la unica o la mejor) ante el enojo, ataca. Y ante el ataque, automaticamente nos defendemos. Cuando inconscientemente caemos en ese juego, salimos de la lucha heridos y maltrechos, con la autoestima hecha jirones.

Frente a un arrebato de ira del otro solemos responder de dos maneras ineficaces: con miedo o con mas enojo.

El no asertivo es el que suele reaccionar con miedo. El no quiere perder vinculos ni herir susceptibilidades. Quiere caer bien y no lastimar, enojar o perjudicar a nadie. Y cuando recibe los ataques, amenazas e ironias de un agresivo, automaticamente cree que el agresivo tiene razon, que el no tiene derecho a pedir nada... El agresivo, tan proclive a buscar culpables en otras personas (porque sino el que tiene la culpa es el), encuentra en el no asertivo a su victima ideal. La segunda alternativa es utilizar el mismo estilo de comunicacion:contraatacar, respondiendo al enojo con mas enojo, al estilo de "La guerra de los Roses".

Se produce una escalada continua de agresion y violencia que puede llegar a destruirlos a ambos (si no fisicamente, al menos moral y emocionalmente).

En este juego "gana" el mas fuerte, el que se puede imponer mas, el mas hiriente, el que puede debilitar mas al otro usando la violencia fisica o psicologica.

Frente a estos arrebatos de enojo, malhumor, agresion o ironias, Como responder con asertividad? Hay algunas claves fundamentales:

1.Mantener la calma: Esto puede parecer una obviedad, pero es el paso basico que debemos dar para mantener la salud mental. Nuestra reaccion automatica puede ser el contraataque, pero recordemos que esta respuesta solo empeora las cosas. El tradicional "contar hasta diez" que recomendaban nuestras abuelas, respirar profundo, salir un momento, son algunas de las estrategias de supervivencia que podemos poner en practica cotidianamente. (En otros articulos tratare el tema del manejo emocional). 

2. No provocar mas ira en el otro: Escucharlo en silencio, dejar que se exprese completamente y se desahogue. Es inutil contradecirlo cuando esta en medio de un ataque de furia.

3. Separar la paja del trigo: detras de la forma hiriente de sus palabras suele haber un pedido. Con un tono de voz sereno, pedir las aclaraciones que se precisen.

4. Ignorar las agresiones o insultos: tiene un efecto "anti-bola de nieve".

5. Evaluar si vale la pena responder: Lo que hizo el otro es realmente poco importante? Es una conducta ocasional? A veces lo mas operativo es apelar a la tecnica del "dejarlo ganar".

6. Tomarse tiempo: Necesitamos perseverar y tener constancia. La persona agresiva no modificara su estilo de comunicacion de un dia para otro, pero si sistematicamente cambiamos nuestra forma de responder, tarde o temprano el otro adoptara conductas mas asertivas y respetuosas. 

Y recuerden: el cambio no es de un daa para el otro, sino un dia despues del otro.