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*:·.★* Mjes DIARIOS: AGUILAS EN VEZ DE PATOS......
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De: marianluz (Mensaje original) |
Enviado: 06/07/2012 05:13 |
Rodrigo
estaba haciendo fila para poder ir al aeropuerto. Cuando un taxista se acercó,
lo primero que notó fue que el taxi estaba limpio y brillante. El chofer bien
vestido con una camisa blanca, corbata negra y pantalones negros muy bien
planchados, el taxista salio del auto dio la vuelta y le abrió la puerta trasera
del taxi.
Le alcanzo un cartón plastificado y le dijo: yo soy Willy,
su chofer. Mientras pongo su maleta en el portaequipaje me gustaría que lea
mi Misión.
Después de sentarse, Rodrigo leyó la tarjeta: Misión de
Willy: “Hacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera mas
rápida, segura y económica posible brindándole un ambiente
amigable”
Rodrigo quedo impactado. Especialmente cuando se dio cuenta
que el interior del taxi estaba igual que el exterior, ¡¡limpio sin una mancha!!
Mientras se acomodaba detrás del volante Willy le dijo, “Le gustaría
un café? Tengo unos termos con café regular y descafeinado”. Rodrigo
bromeando le dijo: “No, preferiría un refresco” Willy sonrío y dijo: “No hay
problema tengo un hielera con refresco de Cola regular y dietética, agua y
jugo de naranja”. Casi tartamudeando Rodrigo le dijo: “Tomare la Cola
dietética”
Pasándole su bebida, Willy le dijo, “Si desea usted algo
para leer, tengo el Reforma, Esto, Novedades y Selecciones…”
Al
comenzar el viaje, Willy le paso a Rodrigo otro cartón plastificado, “Estas son
las estaciones de radio que tengo y la lista de canciones que tocan, si quiere
escuchar la radio”
Y como si esto no fuera demasiado, Willy le dijo
que tenia el aire acondicionado prendido y preguntó si la temperatura estaba
bien para él. Luego le avisó cual seria la mejor ruta a su destino a esta hora
del día. También le hizo conocer que estaría contento de conversar con él o, si
prefería lo dejaría solo en sus meditaciones. ...
“Dime Willy,
-le pregunto asombrado Rodrigo- siempre has atendido a tus clientes así?”
Willy sonrió a través del espejo retrovisor. “No, no siempre. De hecho
solamente los dos últimos dos años. Mis primero cinco años manejando los gaste
la mayor parte del tiempo quejándome igual que el resto de los taxistas. Un día
escuche en la radio acerca del Dr. Dyer un “Gurú” del desarrollo personal. El
acababa de escribir un libro llamado “Tú lo obtendrás cuando creas en ello”.
Dyer decía que si tu te levantas en la mañana esperando tener un mal día, seguro
que lo tendrás, muy rara vez no se te cumplirá. El decía: Deja de quejarte. Se
diferente de tu competencia. No seas un pato. Se un águila. Los patos solo hacen
ruido y se quejan, las águilas se elevan por encima del
grupo”.
“Esto me llego aquí, en medio de los ojos”, dijo Willy.
“Dyer estaba realmente hablando de mi. Yo estaba todo el tiempo haciendo
ruido y quejándome, entonces decidí cambiar mi actitud y ser un águila. Mire
alrededor a los otros taxis y sus chóferes… los taxis estaban sucios, los
chóferes no eran amigables y los clientes no estaban contentos. Entonces decidí
hacer algunos cambios. Uno a la vez. Cuando mis clientes respondieron bien, hice
más cambios”.
“Se nota que los cambios te han pagado”, le dijo
Rodrigo. “Si, seguro que si”, le dijo Willy. “Mi primer año de águila
duplique mis ingresos con respecto al año anterior. Este año posiblemente lo
cuadruplique. Usted tuvo suerte de tomar mi taxi hoy. Usualmente ya no estoy
en la parada de taxis. Mis clientes hacen reservación a través de mi celular o
dejan mensajes en mi contestador. Si yo no puedo servirlos consigo un amigo
taxista águila confiable para que haga el servicio”.
Willy era
fenomenal. Estaba haciendo el servicio de una limusina en un taxi normal.
Posiblemente haya contado esta historia a mas de cincuenta taxistas, y
solamente dos tomaron la idea y la desarrollaron. Cuando voy a sus ciudades, los
llamo a ellos. El resto de los taxistas hacen bulla como los patos y me cuentan
todas las razones por las que no pueden hacer nada de lo que les sugería.
Willy el taxista, tomo una diferente alternativa:
El decidió
dejar de hacer ruido y quejarse como los patos y volar por encima del grupo como
las águilas.
No importa si trabajas en una oficina, en mantenimiento,
eres maestro, Un servidor publico,"político", ejecutivo, empleado o
profesionista, ¿Cómo te comportas? ¿Te dedicas a hacer ruido y a quejarte? ¿Te
estás elevando por encima de los otros?
Recuerda: ES
TÚ DECISIÓN Y CADA VEZ TIENES MENOS TIEMPO PARA
TOMARLA
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