Hola Renol, la verdad es que pueden ser muchas cosas, desce una falla en la tarjeta de sonido hasta un virus, una falla en los controladores, etc, etc. Lo mejor seria que la formatearas, no sin antes respaldar toda tu info, en lo personal yo tengo casi toda mi info en mi spacedrive, asi no la pierdo.

Otra cosa que puedes hacer es pedirle a algun chavito que le busque, la verdad es que saben mas que uno, jajajaja...TE VAS A SORPRENDER!

ANTES QUE NADA CHECATE BIEN LA CONFIGURACION DE TU AUDIO

EN PANEL DE CONTROL

YA CHECASTE SI SE OYE CON AUDIFONOS?

YA CHECASTE SI ESTAN SELECIONADOS LOS CANALES EN LA CONSOLA?

QUE WINDOWS TIENES?

ACABAS DE INSTALAR EL CAKE?

 

AVECES ES SOLO ESO DE CONFIGURAR O SIMPLEMENTE REINICIAR LA PC

 

SALUDOS