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| De: Azucena (Mensaje original) |
Enviado: 25/01/2010 10:50 |
A vos acudo, amiga informática, para que me indiques cómo quito un virus que no detectó mi antivirus, si lo puedo hacer sin perder datos y todo eso. 
Creo que es un gusano que se coló a través de mail. Un saludo
Azucena |
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De: M¦®ågë |
Enviado: 25/01/2010 21:25 |
AZUCENA LLEGUE MAS QUE RAPIDO MAS VEO TU NO ESTAS AMIGA. OJALA TE AVISEN Y LEAS!!!
MIR |
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De: Azucena |
Enviado: 26/01/2010 07:42 |
Ayyyyy querida Mir. Te cuento:
Es un virus que no me deja hacer nada, me quita el fondo de pantalla y sale un cartel que dice, más o menos(está en inglés):
Su PC está infectada, elimine el gusano antes de que vaya a más. No me atrevo a hacer nada por si lo estropeo más. Ahora estoy en el trabajo, pero a la tarde intento lo que me reseñas, Mir. Mañana te digo algo, pues sólo tengo un ratito para entrar, a estas horas. Tengo windows XP, a ver si lo logro. Gracias
Azucena. |
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AZUCENA AMIGA LO QUE MIR TE MANDA A HACER
ME FUNCIONO A MI ESPERO TE FUNCIONE |
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De: Azucena |
Enviado: 27/01/2010 12:04 |
Bueno, Mir. Ya estoy desde mi PC. Hice lo que me dijiste, escaneé todo el sistema y ahora te cuento lo siguiente:
Al abrir el ordenador, sale un mensaje de error que dice lo siguiente:
WINDOWS-NO HAY DISCO
Exception Processing Message c0000013 Parameters 75b6bf7c 4 75b6bf7c 75b6bf7c
Este mensaje sale unas 10 veces, tiene 3 teclas de opción: aceptar, cancelar y Reintentar, pero a cualquiera que des se quitan los mensajes.
Sale también un aviso del centro de seguridad de windows, que he hecho una captura para que lo veas, en el archivo adjunto. Mi antivirus es Avast, y ahora el que me recomendaste. ¿pueden ser incompatibles y no funcionar bien si están los dos instalados? Dime que hago para volver a activarlo, que si no se me cuela otro virus.
captura.doc
Bueno, al menos ya me funciona....gracias amiga
Azucena |
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De: Azucena |
Enviado: 28/01/2010 11:27 |
Mir, dónde andaaaaaaaaaaas
Azucena |
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De: Azucena |
Enviado: 29/01/2010 10:03 |
Mir... espero que estés bien, amiga |
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De: Azucena |
Enviado: 30/01/2010 15:30 |
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De: M¦®ågë |
Enviado: 02/02/2010 00:55 |
Azu,
sorry x demora mas aun no estoy en mi pc.
Bueno por empezar, tu antivirus por alguna razon caduco, suele pasar sino hiciste el registro, al bajarlo, por ende, baja el nuevo ya.
aca link,
la segunda opcion es.
lo giras y vemos, pero ojo, antes ve a panel de control, agregar y quitar programas y sacas de alli el otro avast.
entonces, primero baja el nuevo, lo guardas sin ejecutar, luego sacas el otro , REINICIAS, Y AHI SI EJECUTAS EL NUEVO.
OJO, en un sitio dice registrar, lo haces, ya que sino pasa esto, al tiempo desaparece, alli te dira vence al año, estate atenta pues en un año deberas hacer lo mismo, son free recuerdalo.
Una vez que le das scan, busca la opcion de scan profundo de todo el sistema, fijate si elimino ese virus, sino te bajas el Malwarebytes...
Haz todo sino nada sirve.
Despues que hagas esto, vemos pues tal vez u virus daño algo del disco o no...haz esto y vemos lo otro despues.
Mañana te leo...
Un beso
Mir
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De: Azucena |
Enviado: 02/02/2010 12:10 |
Qué bueno que estés bien, amiga. Ya tengo instalado el nuevo antivirus y parece que funciona correctamente, a ver lo que tarda en descomponerse, jaja.
Lo que no se ha quitado es el mensaje de error al encender el PC:
WINDOWS-NO HAY DISCO
Exception Processing Message c0000013 Parameters 75b6bf7c 4 75b6bf7c 75b6bf7c
No sé si se habrá dañado para siempre, si se puede instalar lo que falta o qué. Bueno ya me dirás. gracias de nuevo
Azucena |
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De: M¦®ågë |
Enviado: 02/02/2010 14:20 |
Hola,
que dio el sacn del antivirus? algo?
Fijate lo que mencione, al año caduca...te registraste? al bajarlo? ahi esta la opcion.
Al año deberas instalar de nuevo, siempre misma forma, quitando reiniciando y el nuevo.
Cin respecto a ese mensaje si hay error de disco trata de bootear desde cd, lo tienes'
Sino consiguete cd del xp y asi corregira errores si los hubo.
Otra forma de intentarlo es:
MI PC, ABRES, ALLI DIACO C, CON MOUSE DERECHO PROPIEDADES, ALLI VERAS LA OPCION DE CORREGIR ERRORES DEL DISCO, LE DAS A LA SEGUNDA, SON 4 PASOS...REINICIA Y VUELVES AL MISMO SITIO Y LE DAS A LA PRIMERA REINICIAS Y ALLI VERAS EL CHEXK DISK...LUEGO FIJATE SI PERSISTE SI NO QUEDARA OTRA QUE BUSCAR CD Y CORREGIR DESDE AHI.
Dime el tema virus que decias tenias, salio? que sucedio con el? habias intentado restaurar antes que todo esto'? no recuerdo...
En la tarde leo sino mañana hoy dia algo dificil
Besitos y vamos adelante ya...las sacare expertas en pc a todas jajajaja.
Si el virus esta y Avast no saco debes pasar el Malwarebytes...
Mir
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De: Azucena |
Enviado: 03/02/2010 10:32 |
Bueno, los virus los detectó el programa Malwarebites que me recomendaste, ya no debe quedar resto de ellos. El antivirus estaba desconectado, no sé como pero tenia la PC desprotegida, no se si caducó el Avast o qué. Ahora ya va correcto.
Con respecto al disco del XP no recuerdo tenerlo y probaré la tarde lo que me dices de chequear el disco. ¿donde se consigue el CD del XP?
Azucena |
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De: M¦®ågë |
Enviado: 03/02/2010 12:56 |
Trata de conseguir copia te saldra sino mucho...
A ver...intenta con esto.
MI PC abre DISCO C con moise derecho: Propiedades
Herramientas
Comprobar ahora: le das a segunda opcion...sin 4 pasos...luego regresas y dale a primer opcion alli dira reinicies y aparece pantalla celeste chekeando disco.
Estos pasos tratan de examinar y reparar sectores con defecto...
Es un intento.
Hazlo son conexion.
Me cuentas luego.
Ojo registraste Avast donde dice registrar? alli te dira vence el 2011...
revisa configuracion del anti por favor.
un beso,
Mir
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De: Azucena |
Enviado: 04/02/2010 11:15 |
Nada, hice lo de escanear el disco duro, los 4 pasos correcto, pero lo reinicié y volvieron a salir los mensajes dichosos. ¿Tengo que tener el CD? no se puede bajar de la red. Besos
Azucena |
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De: M¦®ågë |
Enviado: 04/02/2010 13:08 |
No creo pero deja lo consulto en el foro esta tarde y te respondo si hay hoy sino mañana.
Estoy liada con pc, tuve que formatear una y esta es de mi ahijada por eso no dispongo de tanto tiempo.
Besos
Mir |
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De: Azucena |
Enviado: 05/02/2010 11:30 |
Gracias Mir, no te preocupes, mientras me funcione el PC... Besos
Azucena |
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