El año pasado Sebastián Sarrelangue, licenciado en Marketing, se mudó y decidió hacer algunos arreglos en el nuevo departamento. Luego de pedir el día en el trabajo para esperar a un electricista que nunca llegó, con el arreglo de la persiana del dormitorio no le fue mejor: el "service" se presentó tres horas más tarde y le cobró el doble de lo convenido. Por eso, cuando decidió cambiar los azulejos del baño, supo que se avecinaba un nuevo dolor de cabeza. 

Al comentar el problema a dos amigos (Carlos Sotelo y Martín Perea) con los que habitualmente se reunía "buscando que se nos ocurra algo para generar un negocio", todos habían tenido experiencias similares. Allí mismo, café de por medio, comenzaron a delinear juntos una solución que se transformaría en un emprendimiento: Misarreglos.com.ar. Se trata de un portal web dedicado a la construcción y los arreglos hogareños que permite interactuar a usuarios y prestadores. 

En línea con una tendencia creciente a crear "comunidades" online en torno a determinados sectores o temáticas: organización de fiestas, práctica deportiva, turismo y gastronomía, entre muchos otros, el sitio agrupa y permite acceder en un click al proveedor buscado, pedirle una cotización y/o acordar una entrevista o visita. Para los profesionales y/o prestadores, tener presencia en el portal implica una mayor visibilidad frente a un público que está buscando sus productos o servicios. 

Una de las claves del sitio es que, acorde con la modalidad 2.0, permite a los usuarios calificar a los prestadores (según cumplimiento, precio y calidad del trabajo), y viceversa. 

Sarrelangue explica: "El funcionamiento es sencillo. Un particular interesado en realizar modificaciones en su vivienda se da de alta en www.misarreglos.com.ar y publica gratuitamente su pedido. A partir de ese momento, los profesionales interesados se contactarán para pasarle sus presupuestos. Así en lugar de hacer 10 llamados para conseguir tres o cuatro presupuestos, con un solo post se reciben más de 15 o 20", afirma. De esta manera, los usuarios pueden elegir prestadores por zona de residencia, precio o disponibilidad horaria.

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Para hacer uso del sitio, tanto usuarios como prestadores deben suscribirse y crear un perfil con algunos pocos datos. En principio, la suscripción es gratuita, pero a medida que crezca el volumen de prestaciones contratadas por esta vía, se les cobrará a los prestadores y profesionales un porcentaje por cada transacción acordada a través del portal. "La idea es desarrollar un nicho de mercado que permita realizar alianzas estratégicas con empresas interesadas en nuestro público", destaca Sotelo. 

Por el momento, el portal se limita a contactar a usuarios y proveedores, pero no se descarta en un futuro poder realizar el pago por prestaciones en la Web, gracias al desarrollo de múltiples medios de pago online, desde las clásicas transferencias bancarias, tarjetas de crédito o el servicio Pagomiscuentas, hasta opciones como Dineromail, tarjetas prepagas y cupones para abonar en las cadenas de Rapipago y Pagofácil. 

Los emprendedores, especialistas en marketing los tres, invirtieron en el desarrollo de este negocio $ 120.000, con fondos propios, que piensan recuperar en los próximos dos años. El mayor desembolso se destinó al desarrollo de la plataforma web, para la cual contrataron diseñadores y programadores, y en la difusión de la misma. 

El sitio está pensado para tener un alcance regional y por esto registraron el dominio Misarreglos con los subfijos de los diferentes países en los que incursionarán: .cl para Chile; .br para Brasil; .co para Colombia; .ec para Ecuador; .uy en Uruguay; y .mex para México. 

Fuente: Terra