Apreciada Vilma, buenas noches,te paso a explicar como insertar videos en los paneles correspondientes.
Primer punto:Debes usar el
que esta ubicado en la parte superior derecha,si lo tienes en editor nuevo, presionas el mismo y aparecerá el editor HTML VIEJO.
Segundo punto:cuando tengas elegido el video
al botón donde dice insertar F(al ladito de la palabra You Tube) se abrirá un cuadro y alli pegas la URL del video y despues aplicas insertar que esta abajo del cuadro que insertaste la URL y estaría listo para enviar el mensaje(ó video en este caso).Espero me haya hecho entender cariños Vilmita.
Buen día Vilma,por lo que dices en tu respuesta,me da la impresión que no estas copiando la URL del video e insertarlo en el cuadro que antes te explique,que tengas suerte y puedas solucionar el problemilla,saludos Vilmita.