La comunicación no verbal o entender el lenguaje del cuerpo
La diferencia entre las palabras de una persona y nuestra comprensión de lo que dice, procede de la comunicación no verbal o lenguaje corporal, el cual mediante el conocimiento de las señales del cuerpo, resulta más fácil entender y comunicarse eficazmente con otras personas.
Las expresiones faciales, los movimientos o los gestos pueden ser más o menos sutiles en cada persona y la forma de hablar, andar o sentarnos dice algo acerca de nosotros, y de lo que estamos sintiendo, que se puede reflejar al exterior; incluso hay momentos en los que enviamos mensajes contradictorios: decimos una cosa pero nuestro lenguaje corporal revela algo diferente. El lenguaje no verbal afectará la forma en que actuamos y reaccionamos ante los demás, y ante nosotros mismos.
SEÑALES DE CONFIANZA EN OTRAS PERSONAS
Al observar a otras personas, se pueden identificar algunos signos y señales que delatan si se sienten seguros o no; para ello debes de buscar los siguientes signos de confianza:
- El contacto con los ojos debe de ser directo y mostrando una cara sonriente.
- La postura debe de ser de pie y con los hombros hacia atrás. .
- Los gestos con las manos y los brazos deben de seguir a sus palabras.
- El discurso debe de ser lento y claro y el tono de voz debe de ser moderado..
SEÑALES DE DEFENSA EN OTRAS PERSONAS
Algunos de los signos comunes de los cuales la persona que está hablando puede estar a la defensiva son:
- Los ojos de tu interlocutor mantienen contigo poco contacto o están abatidos.
- Apenas muestra expresiones faciales.
- Los gestos de las manos o brazos gestos son pequeños y se realizan cerca cerca de su
cuerpo.- El cuerpo está físicamente lejos de ti.
- Los brazos están cruzados delante del
cuerpo.
Si sabes recoger estas señales, se puede cambiar lo que dice o cómo lo dice para ayudar a la otra persona a estar más a gusto y más receptivo con lo que está diciendo, y si eres tú el que se siente a la defensiva, puedes tratar de controlar tu propio lenguaje corporal, para asegurarte de que los mensajes que estás transmitiendo te muestran abierto y receptivo al tema que se trata.
SEÑALES DE QUE LA OTRA PERSONA MIENTE
Si eres capaz de decir si una persona está mintiendo o no, te situará en una buena posición. Algunos de los signos y señales de que una persona está mintiendo incluyen los siguientes:
Ojos que mantienen poco o ningún contacto con tus ojos, o incluso puede haber movimientos rápidos de los mismos.
La mano o los dedos se colocan frente de la boca al hablar.
Físicamente su cuerpo está colocado lejos de tí y puedn existir gestos inusuales.
Respiración acelerada.
Cambios del color del cutis, como cara o cuello enrojecidos.
Aumento de la transpiración.
Cambios en la voz, en el tono; puede tartamudear y carraspear.
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