Un buon responsabile riflette sempre a questo riguardo.
Quando parlate con qualcuno, chiedetevi:
“Cosa lo preoccupa?”
“Cosa vuol dire?”
“Cosa pensa?”
“Cosa cerca?”
Cercate di approfondire queste cose. Cercate di comprendere.
Questa è la sfida della responsabilità.
Dalla compassione nasce la saggezza.
D. Ikeda
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