Historia
La historia nos ubica en el año 2016 donde después de un incendio la corporación CC logra relanzar su juego de roles en línea ahora mejorado.
Todo comienza cuando Haseo un jugador novato empieza a jugar The Wolrd:R2(versión mejorada del primer juego The World) por desgracia es atacado por unos PK (player killers) pero es salvado por ovan, un misterioso hombre quien le propone el unirse a su equipo conocido como Twilight Brigade (la brigada del crepusculo) tras pensarlo un poco Haseo se decide por unirse, los miembros de esta brigada tienen como propósito el obtener un objeto llamado the twilight key (la llave del crepusculo). La historia transcurre 8 meses antes del juego .hack//G.U. siendo así una presecuela del juego.
Personajes
Haseo (ハセヲ): Un Adept Rogue negro que acaba de empezar a jugar. De repente se verán en medio de las intrigas de las guilds TaN y Twilight Brigade. Haseo se verá obligado a escoger entre los dos bandos. Haseo en anteriores .hack también era Sora pero cae en coma al final de la saga principal, ahora 7 años después no recuerda nada de la anterior y ha vuelto a jugar.
Ovan (オーヴァン): Un misterioso Steam Gunner líder de la Twilight Brigade. Nadie sabe que esconde en su brazo izquierdo, siempre oculto y sellado por un gran candado. Casí siempre está ausente y no se ocupa de los deberes de su cargo. Su objetivo, al igual que el de su guild, es el de encontrar la key of twilligth. Al empezar la serie muestra un gran interés por Haseo.Nota: Ovan es Tri-edge (confundieron a kite)
Shino (志乃): Se ocupa de liderar la Twilight Brigade cuando Ovan no está presente, también es la única persona que le conoce fuera del juego, al igual que éste, Shino intenta poner a Haseo de su parte en su guerra contra los TaN.
Tabby (タビー): Una jugadora novata que empezó a jugar para huir de su vida real. Fue ayudada cuando empezó por Shino, por eso ingresa en la misma guild que ella. Durante la serie no quedan los claros los sentimientos de Tabby por cada uno de los personajes, y no es hasta el final de la serie que queda claro por quien se siente atraída.
Phyllo (フィロ): Es un extraño personaje que se pasa todo el día sentado en el puente de Mac Anu viendo pasar a la gente. Es una fuente de consejo por parte del resto de personajes de la serie. Fuera del juego es un hombre de 62 años que vive solo.
Sakisaka (匂坂): Miembro de la Twilight Brigade un poco holgazan y despreocupado, le encargan la enseñar a jugar a Tabby, tarea que cumple a regañadientes.
Gord (ゴード): Ex-miembro de la Twilight Brigade, dejó la guild cansado de las extrañas misiones y de que se aprovecharan de él. Desde entonces su objetivo ha sido vencer a Ovan. También es un excelente recolector de información.
Bset (Bセット): Ex-miembro de la Twilight Brigade que dejó la guild al sentir que la estaban utilizando como un mero objeto sin valor, desde entonces ha seguido de cerca sus pasos, pero intentando mantenerse siempre en las sombras.
Ender: Una violenta PK miembro de la guild TaN. Se encarga de hacer el trabajo sucio y las misiones más peligrosas de la guild. En realidad, éste personaje es solo una tapadera para Pi.