Hola de nuevo.

 

Repuesta a Sigros y Marilis:

 

Sigros efectivamente se dio mi correo como alternativo, no lo recordábamos, pero el problemas es que me envían el código de cinco dígitos y cuando lo introduce le dice que ha de ser de siete dígitos, mañana probará a meterlo con dos ceros delante a ver, de todas formas, ignorando lo del código ha podido entrar, pero le advierten que en cinco días deberá introducir el código, esto nunca había pasado pero en fin, si viéramos que en unos días tiene problemas de nuevo para entrar, me dirigiré a la direccion que me ha proporcionado Marilis en donde precisamente hay un apartado sobre los códigos, no lo ha solucionado antes porque  ha estado fuera. En cuanto se resuelva, os lo comunico con lo que sea, para que quede constancia de como se ha resuelto.

 

Muchas gracias a los dos, saludossss

hola, te dejé varias sugerencias en el otro post que pusiste:

 

 

espero que resuelvas esa situación. En mi opinión, sería mejor cambiar las contraseñas tanto de tu cuenta como la de tu marido. eso después de pasar el adwcleaner y el malwarebytes.