HOJA DE VERIFICACION DEL ENTRENAMIENTO

                        EVALUACION

                                  Operador Universal

Fecha______________ Nombre del Entrenador: Maribel Villalobos

Nombre:     Josefina Cruz

No. de Reloj:       1160

Instrucciones: Escriba con sus propias palabras la respuesta correcta cada una de las siguientes preguntas. Si tiene alguna duda respectó a que se refiere alguna pregunta, pida al evaluador que se la aclare.

1.- ¿Cuáles son las responsabilidades que tienes como operador universal?

R= Entrenar al nuevo operador y al operador que cambia de área o de proceso para que haga mejor su trabajo, con rapidez y calidad. Para que se sienta con confianza en el área de trabajo, y así evitando qué haya menos rotación de personal.

2.- Explica que es la contaminación del producto y como se puede evitar.

R= En el área de soldadura puede haber contaminación por el plomo, por eso se utilizan extractores

3.- ¿Cuáles son los beneficios que tiene las personas al ser entrenadas?

R= Primero, que hacen mejor su trabajo, con confianza, habilidad y con mayor calidad.

4.- ¿Cuál es el objetivo del entrenamiento?

R= Qué al tener entrenamiento, el operador tiene mayor habilidad al hacer su trabajo. Porque aprende mejor su operación, evitando pérdida de tiempo y mal empleo de los componenetes.

5.- ¿Cuáles son los tres puntos que se deben de lograr en una persona que se entrena?

R= Que el operador:

1.- Sepa hacer su trabajo

2.- Qué lo pueda hacer

3.- Y que lo quiera hacer.

6.- ¿Por qué es importante que el operador adquiera los conocimientos de la operación?

R= Porque así se le facilita mejor hacer la operación que le asignaron, para que no tenga acumulamiento, ni atraso en el proceso y por consiguiente un trabajo con calidad.

7.- ¿Por qué es importante que el operador desarrolle la habilidad en la operación?

R= Porque con la habilidad trabajan sin presión, no hay atraso, sacan el estándar, haciéndolo con habilidad, rapidez y seguridad, evitando que haya re trabajo o scrap

8.- ¿Por qué es importante la actitud del trabajador hacia su trabajo?

R= Porque de esta manera realiza mejor su trabajo y no tiene problemas al elaborarlo, quién ama su trabajo, lo hace con gusto.

9.- ¿Cuándo es necesario entrenar al operador?

R= Cuando el operador es nuevo, cambia de operación o de área.

10.- ¿Qué es el método de los cuatro pasos?

R= Es la técnica que sirve para entrenar al operador de nuevo ingreso.

11.- ¿Cuáles son los cuatro pasos que integran el método?

R= 1) Dinámica en la sala, les damos un recorrido  al personal de nuevo ingreso por las áreas de trabajo y les enseñamos el proceso del producto.

     2) Presentación, más que mostrar, se debe demostrar, en forma precisa,

Con esto nos aseguramos que el empleado tenga una clara visión de lo que se espera de él en el área de trabajo.

    3) Dinámica en piso, aquí se pretende que el operador vea al entrenador realizar una operación, es la mejor manera de entrenar al personal de nuevo ingreso

   4)  Poner en práctica al operador observándolo al realizar la operación sin interrumpirlo, que describa verbalmente, corregirle los errores, hay que seguir el proceso de operador para corregirle los errores y no busque atajos.

12.- ¿Cuál es el primer paso y en qué consiste?

R= Mostrar al operador su área de trabajo y el lugar donde va a estar.

13.- ¿Cuál es el segundo paso y en qué consiste?

R= Explicar el proceso de la operación, que es lo que va hacer y demostrarle cómo hacerlo.

14.- ¿Cuál es el tercer paso y en qué consiste?

R= Observar al operador como realiza la operación, corregirlo si lo está haciendo mal, retroalimentarlo y darle confianza, para cuando tenga dudas nos pregunte con confianza.

15.- ¿Cuál es el cuarto paso y en qué consiste?

R= Hay que continuar visitando al operador, sin dejarle toda la responsabilidad al supervisor o al jefe de grupo.

16.- ¿Cuál es la importancia de cada uno de los pasos?

R= La importancia de los cuatro puntos son necesarios, porque al operador se le enseña a trabajar con rapidez, sin riesgos, con habilidad y confianza en sí mismo.

17.- ¿Cómo se debe de documentar el entrenamiento?

R= Poniendo el exámen y llenando la hoja de entrenamiento.

18.- ¿Qué es la comunicación efectiva?

R= Es llevarme bien con mis compañeros, siendo amable para que tengan confianza y me pregunten si tienen alguna duda o problema con la operación.

19.- ¿Qué haces cuando hay operadores nuevos en la línea?

R= Les doy entrenamiento, no los dejo solos, si tienen dudas les explico nuevamente y les demuestro como hacerlo, las veces que sean necesarias, siendo amable y demostrándoles confianza, para que hagan bien su trabajo

20.- ¿Cómo ayudar a mejorar el ambiente de trabajo en tu área?

R= Primero respetando a mis compañeros, trabajando en equipo y ayudándonos mutuamente, manteniendo limpias nuestras áreas de trabajo, todo identificado, no mezclando materiales, evitando accidentes.

21.- ¿Qué es el ISO9000 y explica cuál es tu participación en él?

R= Es una Norma Mundial De Estándares.

Haciendo mejor mi trabajo, evitando el re trabajo, que  no haya scrap y solo se logra entrenando al personal de nuevo ingreso, cuando cambia de operación o de área.

22.- Explica en general cuales son los componentes que utilizas en tu línea.

R= Cautín, soldadura, sección, cables, bote, aislante, arena, resina, etiqueta y maskentape

23.- ¿Para qué sirve el electrolito en un capacitor?

R= Es un químico que sirve para almacenar energía en los capacitores.

24.- ¿Características se puede decir que tiene una persona responsable y amable?

R= Que siempre es puntual en su empresa, en su área de trabajo y que respete y se lleve bien con sus compañeros de trabajo.

25.- ¿Qué es calidad?

R=Es cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes con un trabajo de calidad, teniéndolo a tiempo y a un precio competitivo.

26.- ¿Cuáles son los pasos para certificar a un operador?

R= Que tenga conocimiento de la operación, que no tenga reportes, con solo una falta al mes y que pase el examen con un mínimo de  80.

27.- Escribe una de las operaciones que se realizan en tu área.

R=BLUE MIKE:

 Primero hacer el su ensamble, soldando los cables en la sección, insertarlo en el bote ya preparado con el aislante, la ostia y la galleta, sellar el bote con el Nº de parte, ponerle la arena, atar los cables con maskentape, poner la  resina, dejar que seque para meterlo al horno,( se verifica con la orneada que la resina no este cruda) limpiarlo, hacerles la prueba de hi-pot y capacitancia, ponerle el estampado, revisarlo y empacarlo, verificando que no se borre el estampado.