Escuchar los sentimientos, una nueva forma de escuchar . Una de las necesidades básicas de los seres humanos que nunca se debe olvidar es la necesidad de ser visto y tratado como persona, de ser escuchado y entendido. "El discurso simple causa una sensación de alivio inmediato". Es necesario "escuchar" lo que "escuchamos", porque escucharlo no es suficiente para ser sordo, pero para escuchar es necesario abrir el corazón cuando los oídos están disponibles. Ser consciente de los sentimientos de la persona a la que hemos escuchado es ofrecerles la oportunidad de verse a sí mismos, con alguien que está a su lado en el dolor, no ir solo por los caminos que han elegido y ahora son difíciles de seguir. Quienes escuchan lo que escuchan ofrecen sus manos en ese momento de escucha, para que juntos puedan salir del oscuro y solitario agujero del dolor emocional.
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