Ammy querida, ¿cuales son los pasos que sigues? vamos a ver en dónde está el error. Mientras tanto te explicaré la forma más sencilla de anexar un video:
1.- Abres nuevo mensaje
2.- Arriba de donde escribirás, tienes una franja azul con varias opciones. En el extremo derecho, tienes una que dice "You Tube", das click ahí.
3.- Se te abrirá una ventanita donde te pide la URL del video que deseas insertar, ejem:
4.- Abres el video que deseas compartir, puede ser ahi mismo en internet (en You Tube)
5.- arriba en la barra de direcciones, copias la dirección (URL) del video. Simplemente pones tu cursor sobre la dirección y le das click con el lado derecho de tu mouse, en "copiar" (al dar click con el lado derecho del mouse, se despliega una lista de opciones, eliges "copiar).
6.- Ya tendrás el URL del video, copiado en tu mouse, vas a la ventanita que se te abrió, y donde te pide la URL del video, pones tu mouse encima y le das click con el lado derecho en "pegar"
7.- das click abajo en "Insertar video" (se cerrará esta ventanita)
8.- Por último das click abajo en "Enviar mensaje" y listo.
Es todo reina, con eso tu video queda visible en tu nuevo mensaje
con todo cariño...
Flaquita